
El punt de trobada familiar facilita el dret dels menors a relacionar-se amb els pares o parents directes. Té també la finalitat de proporcionar el compliment del règim de visites de pares i menors establit en casos en què s'haja reclamat judicialment. Les situacions en les quals un menor pot necessitar acudir a un punt de trobada familiar són, d'una banda, aquelles en què es troba sota la tutela i protecció de l'administració a causa del desarrelament familiar i social, o com a conseqüència d'un procediment de separació o divorci, el menor pateix l'alteració de la relació amb algú dels progenitors. Tots dos serveis es prestaran en les oficines situades en el carrer de Jaume I el Conqueridor, del barri del Llombo, on un grup de professionals atendrà els ciutadans debades.
L'oficina de víctimes del delicte és un servei també públic i gratuït que ofereix als ciutadans l'ajuda i l'assistència tècnica, jurídica, social i professional en cas que patisquen de forma directa o indirecta les conseqüències d'un delicte. També reben atenció social, s'acompanya les víctimes i els testimonis en les actuacions judicials, se'ls gestiona les ajudes previstes en la Llei d'Assistència a Víctimes i, en el termes legals i reglamentaris possibles, se'ls prestarà el servei de mediació amb l'agressor.
El conveni signat entre la Conselleria de Justícia i Administracions Públiques i l'Ajuntament d'Ontinyent estableix que l'administració local posa a disposició de la Conselleria les instal·lacions i es fa càrrec dels serveis que se'n deriven del manteniment, mentres que Justícia i Administracions Públiques s'encarrega de dotar el servei dels professionals. Ca la Vila també aporta 30.000 euros anuals per cobrir part de les despeses de personal. Amb la d'Ontinyent, ara mateix hi ha 48 oficines d'atenció a les víctimes del delicte i 18 punts de trobada familar.